POKUD POTŘEBUJETE POTVRZENÍ PRO POJIŠŤOVNU VŽDY NÁS NEJDŘÍVE KONTAKTUJTE EMAILEM, NEŽ ZAKOUPÍTE PERMANENTKU V REZERVAČNÍM SYSTÉMU.
PROSÍM, DŮKLADNĚ SI PŘEČTĚTE NÁSLEDUJÍCÍ INFORMACE
KURZY PRO DĚTI A RODIČE/UZAVŘENÉ:
- Přihlášení probíhá skrze registrační formulář. Na základě toho vám vystavíme fakturu. Po uhrazení faktury budete v rámci rezervačního systému zařazeni do vámi vybraného kurzu (u něj můžete pak spravovat storna a náhrady).
- Více info o kurzech a jejich cenách najdete v záložce „jednotlivé kurzy“ (vždy na začátku trimestru).
STORNO KURZU (cvičení dětí/po porodu)
- Při stornu dříve jak 14 dní před začátkem kurzu propadá 50 % uhrazené částky.
Po absolvování první hodiny kurzu se částka za předplacený kurz nevrací!
Dlouhodobé nemoci se řeší individuálně, stejně tak jako důsledky nařízení vyšší moci.
AKCE – SEMINÁŘ, WORKSHOP, OTEVŘENÉ LEKCE, PŘÍPADNĚ JINÝ TIP KURZU:
- Je třeba se přihlásit a rezervovat si místo skrze rezervační systém, kde je potřeba udělat platbu online (je možná úhrada akce nebo nákup kreditu).
Rezervaci lze udělat nejpozději 1 hodinu předem.
PERMANENTKA:
- Na některé aktivity lze zakoupit permanentku .
- Jejich nabídku naleznete v rezervačním systému pod svým uživatelským účtem – správa vašich rezervací – nabídka permanentky.
- Platnosti permanentek viz jednotlivé kurzy.
STORNO LEKCE/NÁHRADA
- Storno je možné učinit nejpozději 24 hodin před začátkem lekce, poté lekce propadá.
- Případně, můžete za sebe vyslat někoho jiného – což je ZDARMA, jen nás prosím informujte.
- Rezervaci lze udělat nejpozději 1 hodinu před jejím začátkem.
- Storno lekce může proběhnout v případě nedostatečného počtu přihlášených, náhlé nemoci lektora nebo jiného závažného důvodu.
- Náhrady pro cvičení dětí lze realizovat v rámci průběhu kurzu, případně 14 dní po začátku dalšího trimestru (neplatí pro trimestr končící v červnu = náhrady se do září nepřevádějí).
- Náhrady pro cvičení pro těhotné a po porodu po domluvě.
V rezervačním systému lze pracovat s kreditem a online platbami (kartou nebo převodem).
Hotovostní platba v místě konání z technických důvodů NENÍ MOŽNÁ.
ONLINE PLATBA:
- K platbě online jste vyzváni po rezervaci konkrétní lekce a to v případě, že nemáte kredit.
- V případě, že budete lekci stornovat v řádném termínu, o peníze nepřijdete, ale připíšou se Vám nazpět v podobě kreditu.
KREDIT:
- Je možné si jej dobít v rámci správy svého účtu – ve správě si najdete řádku kredit a výši kreditu si můžete zvolit (pozor dobití může trvat i cca 1 týden).
- Kredit nelze uplatnit na aktivity, které nejsou v režii BeMama, tj. nelze je uplatnit na Malého muzikanta, Billy’s English World atp. (ten má vlastní rezervační systém).
- Platnost kreditu je 3 měsíce.